En octobre 2020, Sia Partners a attribué à Belfius Mobile la deuxième position sur le podium des meilleures applications bancaires du monde.

4,6/5 | 4,6/5

Fonctionnalités

L'application Belfius Mobile, disponible avec les comptes Belfius Pulse, Belfius Comfort, Belfius Comfort Red, Belfius Comfort Platinum et Belfius Comfort Gold, propose les fonctions suivantes :


Options de connexion/signature

  • Digipass,
  • code,
  • itsme®,
  • empreinte digitale,

Paiements et retraits
  • Payconiq et Google Pay.
  • Virement instantané 1,25 €
  • Pas d'Apple Pay.
  • Pas de Scan & Pay (payer des factures papier en scannant le virement ou un code QR)
  • Pas de retrait d'argent sans carte (Mobile Cash)
Investissements
  • Ouvrir un plan d'investissement.
  • Consulter les données de votre pension complémentaire.
  • Déterminer votre profil d'investisseur et recevoir des conseils personnalisés.
  • Gérer vos investissements: achat et vente de fonds, obligations.
  • Faire un switch de fonds : vendre et réinvestir le jour même à frais réduits
  • Consulter votre carnet d’ordre.
Gestion et outils
  • Zoomit : recevoir vos factures et fiches de paie directement dans votre appli bancaire.
  • Modifier la liste des bénéficiaires.
  • Pas possible de trouver l'agence la plus proche.
  • Pas d'accès aux extraits de comptes.
  • Pas de Doccle ou Ebox.
  • Pas possible d'enregistrer plusieurs utilisateurs sur un même appareil.
  • Pas d'ouverture du compte via l'app.
  • Pas possible de consulter des comptes détenus auprès d’autres banques.
  • Pas d'outils de gestion du budget.
Assurances et crédits
  • Simuler et demander un prêt.
  • Souscrire une assurance et déclarer un sinistre (myBo : assistant virtuel intelligent).
Autres
  • Acheter vos tickets De Lijn, payer votre parking (4411), faire le plein aux pompe Lukoil et commander des titres-services.
  • Commander directement votre Fast Lane ou Lounge Pass Brussels Airport dans CBC Mobile.
  • Consulter Immovlan.
  • Trouver des professionnels qualifiés pour un projet de rénovation/réparation/ déco via Jaimy.

Avis utilisateurs

Synthèse des 80 derniers avis 27/10/20

Google play 4,6/5 | Apple store 4,6/5

Les utilisateurs sont généralement très satisfaits (grande majorité de votes à 5 étoiles et peu de votes inférieurs à 4 étoiles). En revanche, si l'on en croit les commentaires d'octobre, une récente mise à jour a engendré pas mal de problèmes (connexion, paiements etc.). Certains appareils, plus anciens, ne sont désormais plus compatibles avec l'application ce qui pénalise une partie des clients.


Les commentaires positifs concernent :

simplicité

fluidité

complète (remplace très bien le home banking)

 

Les commentaires négatifs concernent :

Bugs (principalement liés aux mises à jour)

trop de pubs

indisponibilité d'Apple Pay

 

Nouveautés

Voici les nouvelles fonctionnalités de l’app Belfius :


  • Votre app Belfius Mobile est maintenant entièrement optimisée pour votre tablette!
  • Vous déclarez un sinistre avec myBo, votre assistant virtuel intelligent.
  • Vous retrouvez les onglets fréquemment utilisés sur la barre de raccourcis dans le bas de votre écran.
  • Des bug fixes et diverses améliorations

Nouveautés

Voici les nouvelles fonctionnalités de l’app Belfius :

  • Votre app Belfius Mobile est maintenant entièrement optimisée pour votre tablette!
  • Vous déclarez un sinistre avec myBo, votre assistant virtuel intelligent.
  • Vous retrouvez les onglets fréquemment utilisés sur la barre de raccourcis dans le bas de votre écran.
  • Des bug fixes et diverses améliorations

Que faut-il retenir ?

Moins que d'autres (comme CBC par exemple) mais au vu des notes utilisateurs et des récentes récompenses attribuées à l'app de Belfius, il semble que les possibilités soient bien suffisantes pour la majorité des clients. Belfius a clairement cerné les besoins en la matière et son application apporte entière satisfaction à la la plus grande partie de ses utilisateurs.


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