L'app bancaire Hello Mobile offre un service assez complet mais récolte de très nombreux avis négatifs de la part des utilisateurs ce qui est d'autant plus grave que les comptes Hello ne se gèrent qu'en ligne.

2,7/5 | 2,1/5

Fonctionnalités

L'application d'Hello bank!, disponible avec les comptes Hello de Hello bank! et Hello4you de Hello bank!, propose les fonctions suivantes :


Options de connexion/signature

  • Digipass,
  • code,
  • itsme®,
  • empreinte digitale,
  • reconnaissance faciale.

Paiements et retraits
  • Applis intégrées : Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Paylib Payconiq
  • Lyt Pay (cagnottes d'anniversaire, pot de départ...)
  • Virements instantanés 0,60 €
  • Pas de Scan & Pay (payer des factures papier en scannant le virement ou un code QR)
  • Pas de retrait d'argent sans carte (Mobile Cash)
Investissements
    /
Gestion et outils
  • Modifier la liste des bénéficiaires.
  • Zoomit : recevoir vos factures et fiches de paie directement dans votre appli bancaire.
  • Accès aux extraits de comptes.
  • Consulter des comptes détenus auprès d’autres banques (agrégation des comptes).
  • Outils de gestion du budget (catégorisez et surveillez vos dépenses et recettes).
  • Pas possible de trouver l'agence la plus proche
  • Pas de Doccle ni Ebox.
  • Ouverture du compte via l'app. - non précisé.
  • Pas possible d'enregistrer plusieurs utilisateurs sur un même appareil.
Assurances et crédits
  • Pas possible de consulter votre crédit habitation ou vos contrats d’assurances.

Avis utilisateurs

Synthèse des 80 derniers avis 27/10/20

Google play 2,7/5 | Apple store 2,1/5

Il y a bien plus de votes à 1 étoiles que de votes à 5 étoiles sur Google Play, et encore plus sur l'App Store. Un grand nombre d'utilisateurs est donc mécontent de cette appli.Il semblerait que cela soit dû aux fréquents problèmes techniques.


Les commentaires négatifs portent sur :

instabilité

problèmes techniques

lenteur

pas très intuitive/claire

peu d'évolution

 

Nouveautés

Vous pouvez désormais ajouter vos comptes détenus auprès de KBC, ING ou Belfius à l'aperçu et les consulter avec Easy Banking App sur smartphone.

Bientôt, le virement instantané vous permettra de faire un transfert en temps réel vers le compte d'une autre banque.

Coût d'un virement instantané :

  • compte privé : 0,60 euros (TVAC)
  • compte professionnel : 1,50 euros (HTVA)

Que faut-il retenir ?

ni fiable, ni intuitive, ni à la page question fonctionnalités... elle est loin de satisfaire les utilisateurs.


Découvrez les comptes gratuits de la banque Hello Bank! :