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Belfius : augmentations tarifaires en avril 2021


La nouvelle grille tarifaire de Belfius, valable à dater du 1er avril 2021, vient d’être publiée sur le site de la banque. Les changements sont modestes mais ils interviennent alors que Test Achat lance sa pétition pour le gel des frais bancaires et l’extension du service bancaire de base face à l’évolution brutale de la digitalisation.

Qu’est ce qui change chez Belfius ?

Belfius propose deux gammes de comptes bancaires : les comptes à vue Belfius Pulse qui ne se gèrent qu’en ligne (via PC ou smartphone) et les comptes payants Belfius Comfort qui comprennent un nombre limité d’opérations manuelles (virement papier en euros, chèques, commande de documents (virements et chèques), virements collectifs papier).


Ce qui augmente en avril 2021 pour l’ensemble des clients Belfius :

- Virements manuels (au guichet) : 1,25 € 2 €/virement
- Envoi d’extraits de compte par courrier : 1,70 € 2 €/envoi

Ce qui augmente en avril 2021 pour les clients Belfius Comfort et Comfort Red/Gold/Platinum :

- Le nombre d’opérations manuelles comprises dans la redevance annuelle passe de 2 à 1 par mois
Au lieu de 24 virements/chèques/commandes de documents au guichet par an, vous n’en aurez donc plus droit qu’à 12.

Ce changement ne s’applique cependant pas aux clients d’un compte Comfort âgé de 70 ans ou plus : ces clients conservent le droit à un nombre illimité d’opérations manuelles.

Belfius, qui dispose d’un réseau d’agences étendu, rappelle à ses clients qu’ils peuvent utiliser les automates Self-Banking pour consulter leur solde, déposer de l’argent sur leur compte, effectuer des virements, imprimer leurs extraits, modifier leur code PIN, recharger leur Visa, consulter ou supprimer leurs domiciliations ou encore gérer leurs ordres permanents… le tout gratuitement.

Trouver une agence Belfius équipée d’un Self-Banking. .

Enfin, le Belfius Direct Phone (02/222 71 00), gratuit lui aussi et accessible 24/7 (même de l’étranger), est un autre moyen pour les clients de consulter leur solde et leurs transactions, d’effectuer des virements nationaux etc. Grâce au menu vocal, vous effectuez vous-même vos opérations bancaires qui sont exécutées immédiatement et sécurisées à l’aide de votre code secret (5 chiffres).

Découvrez toutes les fonctionnalités de Belfius Direct Phone et les démarches pour y accéder.

code cvv

Pourquoi une réaction aussi vive de la part de Test Achat ?

Dans son article de février, Test Achat qualifie ce geste de « choquant », rappelant que la banque a un profil public et qu’elle continue de verser des dividendes importants à son actionnaire principal qu’est l’État belge : « Nous demandons instamment le retrait de cette mesure à la ministre Muylle ».

Ce que l’association de consommateurs dénonce depuis 2 ans déjà, c’est la pression croissante exercée par les banques pour aboutir à une société sans cash et totalement digitale. Le nombre d’agences et d’automates diminue, les services se digitalisent et « tous les moyens sont bons pour dissuader les clients d’effectuer ou de faire effectuer des opérations dites manuelles », déplore Test Achat. « L’impression des extraits de compte, par exemple, est rendue plus difficile, voire impossible, et leur envoi à domicile est désormais plus coûteux, les retraits en espèces sont plus lourdement comptabilisés, les virements papier toujours plus chers, etc. » Evolution qui s’avère parfois catastrophique pour les personnes ne disposant pas d’ordinateur, de smartphone, ou des connaissances nécessaires à leur utilisation.

En tant que comparatif, nous souhaitons aider ces clients à trouver une solution abordable et adaptée à leur situation.

C’est pourquoi nous avons créé une fiche sur les comptes à gestion en agence listant tous nos trucs et astuces pour bien choisir son compte à vue lorsque l’on n’est pas « connecté », ainsi qu’un tableau reprenant les comptes les plus adaptés à ce profil.



Découvrez les comptes à vue Belfius :

Belfius Pulse 0 €
Belfius Comfort 42 €/an (gratuit jusque 24 ans)
Belfius Comfort Red 66 €/an (gratuit jusque 24 ans)
Belfius Comfort Gold 90 €/an
Belfius Comfort Platinum 216 €/an