L'app mobile banking permet la gestion de vos comptes bancaires. Ses utilisateurs lui reprochent souvent d'être un peu « dépassée » faute d'options de plus en plus incontournables. Elle obtient une note acceptable sur Google Play mais à peine la moyenne sur Apple Store.

4,1/5 | 3,6/5

Fonctionnalités

L'application Axa mobile banking s'avère indispensable pour la gestion du compte à vue St@rt2bank et plus que recommandée pour le Comfort2bank.


Options de connexion/signature

  • Digipass,
  • code,
  • itsme®,
  • empreinte digitale,
  • reconnaissance faciale.
Commnet ça fonctionne ?
  • Vous vous enregistrez une seule fois en tant que client AXA dans l'app avec itsme® ou avec votre lecteur de carte bancaire et un lecteur de cate.
  • Vous pouvez à présent vous connecter et signer des transactions avec le code PIN que vous aurez préalablement choisi, via empreinte digitale, FaceID ou avec itsme®.
Avantage de l'app mobile banking d'AXA
  • Gratuit et sécurisé de manière optimale
  • Simple à utiliser
  • Effectuer vos paiements, épargner, investir...
  • Avoir un apperçu détaillé de vos dépenses, de votre budget et de vos lignes de crédit
  • Payer facilement vos factures via Zoomit
Gérer votre argent
  • Consulter le solde et votre ligne de crédit en temps réel
  • Consulter la limite d'utilisation et le relevé des dépenses de votre carte crédit Visa
  • Consulter l'historique de vos opérations
  • Exécuter des virements européens et des paiements instantanés
  • Payer vos factures Zoomit
  • Gérer vos paiements automatiques et en enregister de nouveaux
  • Payer via l'app Payconiq by Bancontact
  • Rechercher des transactions
  • Gérer tous vos bénéficiaires enregistrés et en enregistrer de nouveaux
  • Adapter les paramètres et le code PIN de vos cartes de débit et/ou de crédit
  • Accéder à votre boîte aux lettres digitale
  • Débloquer votre accès à homebanking
  • Pas possible de consulter des comptes détenus auprès d’autres banques
  • Pas d'outils spécifiques à la gestion du budget
Gérer vos crédits
  • Consulter vos crédits en cours
  • Demander un crédit pour votre logement
  • Demander un prêt pour votre véhicule
  • Demander un prêt pour d'autres projets
  • Suivre le statut de votre demande de crédit (introduite par voie numérique ou en agence)
  • Signer votre demande de crédit par voie électronique
Gérer vos investissements
  • Ouvrir et consulter vos comptes-titres
  • Ouvrir et consulter votre compte d'épargne-pension et effectuer des versements supplémentaires
  • Ouvrir et gérer votre pland d'investissement
Et encore
  • Vous connecter facilement et sans carte et lecteur de carte à votre homebanking
  • Débloquer votre app mobile banking et votre homebanking
  • Consulter et gérer votre boîte aux lettres personnelle avec des messages et des documents importants tels que des certificats d'impôts
  • Gérer vos données à caractère personnel, vos informations légales et vos coordonnées
  • Rechercher un agent bancaire AXA ou un selfservice AXA dans les environs
  • Recever des notifications push sur votre smartphone pour être informé des questions importantes telles que les transactions frauduleuses suspectes sur votre compte, les mises à jour, les nouvelles concernant votre demande de crédit, etc.
  • Rechercher des coordonnées diverses (votre agent bancaire, le Contact Center, Card Stop, etc.), toujours avec la possibilité de les appeler directement

Avis utilisateurs

Synthèse des derniers avis 22/03/22

Google play 4,1/5 | Apple store 3,6/5

Op Google Play Store haalt de app een score van 4,0/5 en de laatste gebruikersrecensies hebben altijd betrekking op kleine technische problemen of bufs tijdens transfers of registratie en zelfs observaties aan de zijkant van de App Store. Toch blijft het een vrij complete bankapplicatie die makkelijk te gebruiken en gebruiksvriendelijk is als hij werkt.


Les commentaires positifs concernent :

App conviviale, complète et simple d'utilisation

 

Les commentaires négatifs concernent :

Bugs réguliers et lenteur

Problèmes de connexion liés aux mises à jour

 

Nouveautés

Désormais, les versements crédités sur votre compte apparaissent en vert dans votre historique : vous pouvez ainsi distiguer plus facilement vos recttes de vos dépenses.
Vous avez loupé une notification ou aimeriez en relire à votre aise le contenu? C'est dorénavant possible via le menu 'Plus' (en bas à droite de votre écran), rubrique 'Notifications'. (mise à jour 14.12.2021 - version 2.41.0)

Désormais, l'app vous permet aussi de gérer de A à Z vos paiements automatiques et vos bénéficiaires.
Améliorations générales et corections.
Pour effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité et dans un environnement stable, vérifiez si votre appareil dispose bien d'un système d'exploitation récent : l'app est compatible uniquement aveec les versions iOS 10 ou supérieure ou Android 5.0 ou version ultérieure. (mise à jour 19.10.2021 version 2.40.5)

Que faut-il retenir ?

Cette appli ne satisfait pas entièrement ses utilisateurs.

Axa est manifestement à la traîne dans ce domaine, non seulement l'application est-elle lente et peu fiable (ce qui handicape même les clients les moins exigents qui ne peuvent parfois tout simplement pas se connecter ou exécuter un virement) mais en plus il lui manque certaines fonctionnalités essentielles à beaucoup de clients pour qui le mobile banking est le principal outil de gestion bancaire.


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